Как оплатить интернет через rostelecomka.press и избежать списания почти 10 тысяч рублей: полезный совет.

Как мне получить совет по оплате интернета через rostelecomka.press, если у меня было списано почти 10 тысяч рублей?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, денежные средства не могут быть списаны без согласия владельца счета или без законных оснований. Если у вас есть доказательства того, что средства были списаны незаконно, рекомендуется обратиться в Ростелеком для возврата денежных средств. В случае отсутствия реакции со стороны Ростелекома, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки компании Rostelecom и предоставить следующие документы:

  1. Копия платежного поручения или счета об оплате услуг интернета;
  2. Скриншот или копия обращения к компании Rostelecom с жалобой на списание неправомерной суммы;
  3. Копия документа, удостоверяющего личность оплатившего лица.

Также необходимо будет ответить на дополнительные вопросы представителей компании Rostelecom для уточнения ситуации и принятия решения по вопросу возврата средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств произошедшего инцидента и того, были ли нарушены права и интересы потребителя услуги интернет-провайдера. Однако, в общем случае, применяться могут следующие статьи закона:

  • статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязательства продавца (услугодателя) информировать потребителя об условиях продажи (оказания услуг);

  • статья 1201 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок расторжения договора об оказании услуг в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора;

  • статьи 152, 160, 161, 162, 164 Трудового кодекса РФ, которые регулируют трудовые отношения между работником и работодателем и определяют права и обязанности сторон.

Для более точного ответа по данной ситуации необходимо обратиться к юристу и собрать дополнительную информацию о произошедшем инциденте.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы