Как оформить возврат за неиспользованный билет на самолет? - Подробный гайд

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к правилам конкретного авиаперевозчика, от которого были куплены билеты. Большинство авиакомпаний в условиях продажи билетов на своих сайтах или в агентствах указывает, что при отмене авиарейса пассажир имеет право на полный возврат денежных средств, включая оплаченный билет, неиспользованный в результате отмены рейса.

Следовательно, если билет обратно куплен на отмененный рейс, то пассажир в соответствии с правилами авиакомпании имеет право на полный возврат денежных средств за неиспользованный билет. Однако, если правила авиаперевозчика не предусматривают полный возврат при отмене рейса, то данное право может отсутствовать и в этом случае возврат денежных средств за неиспользованный билет может быть исключен.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате билетов для подтверждения факта их приобретения.
2. Копия аннулированного билета, подтверждающая его невозможность использования из-за форс-мажорных обстоятельств, связанных с пандемией коронавируса.
3. Копия билета на обратный рейс, который не был использован из-за отсутствия возможности выполнить первый рейс.
4. Заявление на возврат стоимости билета с указанием причины возврата.

Дополнительно может потребоваться предоставление других документов и согласование условий возврата билета с авиакомпанией, у которой были приобретены билеты.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий, указанных в договоре купли-продажи билетов на перевозку пассажиров. Однако, если в договоре не указаны специальные условия, рекомендуется ссылаться на следующие статьи:

1. Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате денег при отказе от пользования услуг".

2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту"

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг автомобильным, внутригородским и пригородным железнодорожным, воздушным и морским транспортом".

4. Постановление Правительства РФ от 01.10.2019 № 1359 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским электрическим транспортом, утвержденных законом Российской Федерации "О транспортной деятельности"".

В конкретном случае рекомендуется обратиться в авиакомпанию, у которой были приобретены билеты, с описанием ситуации.