Как общаться с коллекторами: советы по защите от угроз и грубостей в звонках

В данной ситуации необходимо проявить осторожность и быть внимательным. Записывайте все детали разговора с коллектором, включая время звонка, его содержание и все угрозы или грубости, которые были произнесены. Также, убедитесь, что вам было однозначно представлено его полное имя, реквизиты его организации и цель звонка. Если коллектор не предоставил требуемой информации или повел себя непрофессионально, вы имеете право обратиться к государственному органу надзора за коллекторской деятельностью или юридическому консультанту для получения дополнительной информации и защиты ваших прав. Бояться не стоит, но вам следует сохранять все доказательства и быть готовым защитить свои законные интересы при необходимости.

Для решения данного вопроса может потребоваться сохранение доказательств, таких как записи разговоров, SMS-сообщения или другие виды переписки с коллектором. В случае эскалации ситуации и оспаривания действий коллектора, также может потребоваться предоставление соответствующих документов в государственные органы или юридическим консультантам.

Для ведения защиты своих прав в данной ситуации вы можете ссылаться на следующие статьи закона:
- Статья 17.1 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции»
- Статья 17.7 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции»
- Статья 15.1 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Статья 144.1 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 8.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Помимо этих статей, также может быть применимо другое законодательство, включая региональные нормы и положения.