Как обратиться с жалобой на произвол Ростелекома без номера счёта квитанции

Оператор ОАО Ростелеком не имеет права отказать в приёме отказа от услуг телетрансляции по причине отсутствия копии счёта. Однако, для уточнения способов отказа и процедур компании Ростелеком по обслуживанию своих клиентов, можно обратиться к юридическому отделу компании или к специалистам по защите прав потребителей. Кроме того, можно направить жалобу в уполномоченные органы по контролю за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1) Паспорт и свидетельство о регистрации права на недвижимость ОАО Ростелекома, чтобы подтвердить его личность и право собственности на имущество;

2) Письменное заявление от ОАО Ростелекома об отказе от услуг телетрансляции, оформленное в соответствии с требованиями законодательства;

3) Документы, подтверждающие оплату услуг телетрансляции, если они были перечислены, чтобы определить наличие долгов перед компанией;

4) Копия договора на оказание услуг телетрансляции, чтобы удостовериться в правомерности действий ОАО Ростелекома;

5) Копия счета, подтверждающего оплату услуг телетрансляции и его наличие в базе данных компании.

В случае произвола со стороны ОАО Ростелекома, можно обратиться с жалобой на органы контроля за предприятиями, например, в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Также возможны обращения в судебные органы.

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв предложения о заключении договора"
2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от заключения договора"
3. Статья 7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественное обслуживание).