Как обратиться к юристу по взлому почты и блокировке игрового аккаунта Warface: обстоятельства, причины и решения

Как мне получить помощь юриста в составлении жалобы на игру Warface из-за взлома почтового ящика и утери доступа к игровому аккаунту, после получения ответа от технической поддержки о блокировке аккаунта за нарушения пользовательского соглашения и предъявленных обстоятельствах нарушения, а также имеющейся переписки по запросу на восстановление доступа и данным о входах с других адресов, кроме того, как мне получить необходимый совет и помощь в этой ситуации?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Дорогой Иван! Ситуация, описанная вами, может быть рассмотрена в рамках правил игры Warface и Лицензионного Соглашения между Лицензиаром и Лицензиатом. Если ваш аккаунт был заблокирован по причине передачи регистрационной информации другому игроку, что нарушает пункт 3 и 19 Правил Игры, то блокировка вашего аккаунта может быть справедливой. Я бы рекомендовал вам внимательно ознакомиться с Правилами Игры и Лицензионным Соглашением и, если у вас есть основания для протеста решения Технической поддержки, написать им письмо, указав на свою точку зрения. Однако, если Правила Игры и Лицензионное Соглашение были нарушены вашей стороной, то ваш аккаунт может оставаться заблокированным, и восстановить его будет невозможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копии документов, подтверждающие личность Ивана (паспорт, свидетельство о рождении).

  2. Копия письма от Технической поддержки игры "Warface" с номером заявки и статусом ее выполнения (ID Заявки: TLK-593-35569).

  3. Копии всех предыдущих обращений в Техническую поддержку игры "Warface".

  4. Копии всех чеков об оплате в игре (если были).

  5. Копии всех переписок, в том числе текст сообщения от Operator74.

По данному вопросу также может потребоваться консультация юриста, специализирующегося в области защиты прав потребителей и авторских прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Необходимо обратить внимание на Приложение "Правила игры" к Лицензионному Соглашению между Лицензиаром и Лицензиатом, а именно пункты 3 и 19 данного приложения. Они запрещают передачу регистрационной информации значимой для входа в игру другим игрокам, распространение информации о намерении совершать запрещенные действия, а также распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащие такую информацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы