Как обменять товар без доплаты: решение проблемы с бракованным продуктом и отсутствующим аналогом

Как мне обосновать обмен бракованного товара без доплаты, если он уже вышел из производства, магазин не хочет его заменить на аналог и аналог стоит на 20 тысяч дороже?

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о замене товара без доплаты. Для обоснования своих требований следует ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гласит: "Потребитель имеет право на замену ненадлежащего товара надлежащего качества безвозмездно в течение гарантийного срока, если обнаружены его недостатки и иное не предусмотрено гарантийным обязательством или договором между продавцом и потребителем".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара; 2. Акт приема-передачи товара, удостоверяющий его бракованность; 3. Документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара без доплаты; 4. Документы, свидетельствующие о попытках урегулирования спора с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы