Как обезопасить себя при дегустации торта и вернуть деньги после покупки с камнем внутри

Как мне вернуть деньги за торт, который я случайно отломил на дегустации, не заметив ценника, охранник магазина заставил оплатить, а после оплаты я обнаружил камень?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы решить юридическую проблему, необходимо обратиться в компетентный орган: в данном случае, это должно быть обращение в магазин, в котором был приобретен товар с камнем. Необходимо обратить внимание на то, что при отломе кусочка товора на дегустации, покупатель имел неполное представление о качестве товара и его состоянии. Однако, после того, как товар был оплачен и покупатель приступил к его употреблению, обнаружился камень. В этом случае, покупатель вправе потребовать от магазина возмещения убытков, связанных с нарушением правил реализации товаров ненадлежащего качества. Обращение следует осуществлять письменно с указанием всех деталей и предоставлением соответствующих документов, связанных с данной покупкой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где произошел данный инцидент, и запросить от них документы, подтверждающие факт приобретения товара, а именно: кассовый чек, акт приема-передачи товара, а также договор организации дегустации продукции. Также следует сохранить остатки товара (торта) с камушком для анализа экспертами. После получения этих документов стоит обратиться с претензией в магазин, требуя вернуть деньги за торт, так как продукт, который был продан, не соответствовал качеству и безопасности. Если магазин не готов решить вопрос добровольно, вам необходимо обратиться в прокуратуру или в суд, оформив заявление и предоставив весь полученный документальный пакет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ч. 1 ст. 158 (кража); ст. 169 (повреждение или уничтожение имущества); ст. 14.2 (правонарушение несовершеннолетними); арт. 454 ГК РФ (качество товара); ст. 18.1 КоАП РФ (правонарушения малой тяжести).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы