Как обезопасить себя от навязанной посылки от компании и избежать угрозы суда на взыскание

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями программы лояльности, в рамках которой вы накопили баллы на получение посылки от компании. Возможно, эти условия предусматривают обязанность потребителя оплатить доставку посылки, а в случае ее неоплаты - штраф. Если же в условиях программы такого не указано, то компания не имеет права требовать от вас оплаты в размере 14000 рублей.

В данной ситуации вы можете обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей для консультации и возможной защиты в суде. Также рекомендуется обратиться в компанию, отправившую посылку, и узнать больше информации о предъявленных требованиях, а также попросить предоставить все необходимые документы, подтверждающие обязательство оплаты штрафа.

Для решения этого вопроса вам следует собрать следующие документы: 1) Письменную корреспонденцию с компанией, включая угрозы о судебном взыскании, если она была; 2) Иные документы, связанные с этими поставками (например, реклама или предоставленная компанией информация о баллах); 3) Документы, связанные с финансовыми обстоятельствами, помешавшими вам выкупить посылку.

Если у вас нет договора с компанией, то вы можете оспорить требование компании в суде на основании того, что вы не были проинформированы о возможных штрафах за невыкуп посылки, а также отсутствием подписи на договоре. В случае предъявления требования компанией или их представителем, вам следует обратиться за юридической консультацией к юристу для защиты своих интересов и решения данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 421. Ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 422. Права потребителя при обнаружении недостатков товара;
• Статья 423. Право потребителя на замену ненадлежащего товара;
• Статья 424. Право потребителя на уменьшение цены;
• Статья 425. Право потребителя на возмещение убытков.

Кроме того, Вам может быть полезнее ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей". Если у Вас возникли трудности в данной ситуации, рекомендуется обратиться к адвокату для получения конкретных рекомендаций.