Как не стать жертвой мошенников при ремонте балкона: опыт клиента

Для защиты ваших прав как потребителя, в данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем за соблюдением прав потребителей и защитой их интересов. Вы также можете обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты и компенсации убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора оказания услуг по ремонту. Для этого необходимо составить претензию и направить ее исполнителю. Если исполнитель не отреагирует на претензию, Вы сможете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. В этом случае Вам следует обратиться к юристу для получения консультаций и помощи в составлении документов.

Для решения данной ситуации, требуется иметь следующие документы: - Письменный договор на оказание услуг по ремонту, который содержит условия и сроки выполнения работ, стоимость, порядок оплаты, ответственность сторон и т.д. - Квитанцию об оплате предоплаты в размере 70%. - Докладные записки, отчеты о проделанной работе, фотографии, если таковые имеются. - Доказательства некачественного выполнения работ, такие как отзывы, показания свидетелей и т.д. - Сообщения, СМС и иные доказательства обмена сообщений и звонков с исполнителем, в том числе о невозможности связаться с ним.

Далее, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей. В данном случае это могут быть местные органы Роспотребнадзора или судебные органы. В Российской Федерации потребитель может защитить свои права на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» о ненадлежащем исполнении обязательств, а также гражданского законодательства о договоре, в том числе статей 450-452 Гражданского кодекса РФ.

Органы защиты прав потребителей могут предоставить помощь в принудительном возврате денежных средств, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Также возможны административные и гражданские санкции для нарушителя.

На этапе заключения договора следует обращать внимание на условия, сроки и ответственность сторон, а также уточнять права в случае ненадлежащего исполнения контракта.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ (Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства); Статья 702 Гражданского кодекса РФ (Понятие и форма договора подряда); Статья 303 Гражданского процессуального кодекса РФ (Компетенция суда общей юрисдикции по гражданским делам); Статья 129.1 Уголовного кодекса РФ (Незаконный предпринимательский и иной деятельности); Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество).