Как не стать жертвой мошенников: опыт заказчиков, потерявших деньги и технику при ремонте

Для проведения правовой оценки данной ситуации необходимо уточнить, был ли заключен договор между организацией, отправившей мастера по ремонту телевизоров, и клиентом. В случае отсутствия договора либо при его отсутствии необходимо определить, каким образом была предоставлена услуга.

Если договор был заключен, необходимо узнать, были ли условия о дополнительных расходах за ремонт телевизора прописаны в договоре. Если таковые условия действительно были прописаны, то конечная сумма за ремонт может быть увеличена.

В случае, если договор был подписан, но условия о дополнительных расходах не были прописаны, то клиент имеет право требовать возврата всей предоплаты за ремонт телевизора.

Если же договор не был заключен и услуга была предоставлена без него, то клиент может настаивать на возврате всей суммы, уплаченной за ремонт телевизора.

Более того, клиент может требовать возмещения ущерба, который был нанесен его телевизору по вине мастера.

В целом, по данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для оценки всех имеющихся фактов и восстановления нарушенных прав клиента.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы и действия:

1) Квитанция об оплате за услуги ремонта телевизора в сумме 2 400 рублей и иные документы, подтверждающие оплату за услуги;

2) Заявление о возврате денежных средств за услуги ненадлежащего качества и восстановление нарушенных прав;

3) Доказательства отсутствия возможности приемлемого ремонта (сообщение о невозможности правильной работы телевизора);

4) Скриншоты электронных документов, сообщения, связанные с выполнением услуги и другие доказательства (например, если возможно, запись разговора с мастером);

5) Копии писем с претензиями и ответами организации на них, если таковые имеются;

6) Документы, связанные с местом и временем оказания услуги, если таковые имеются (например, квитанция об оплате, акт выполненных работ).

После подготовки необходимых документов необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с ненадлежащим оказанием услуг и выпадением телевизора из строя в результате некачественного ремонта. В этом случае, суд может принять решение о возмещении ущерба, в случае его причинения действиями работников организации.

Статьи, которые могут быть применимы при такой ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца перед потребителем; - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, касающаяся обязательств по договору оказания услуг; - Статья 158 Гражданского кодекса РФ, касающаяся условий заключения договора; - Статья 1214 Гражданского кодекса РФ, касающаяся правил оплаты за оказание услуг; - Статья 10 Федерального закона "О рекламе", касающаяся запрета использования ложной информации в рекламе; - Статьи 138 и 159 Уголовного кодекса РФ, касающиеся мошенничества.