Как не попасть на подделку: опыт покупки духов на Авито без возврата денег

В данной ситуации, если продавец утверждал, что продает оригинальные духи, а по факту оказалось, что это подделка, вы имеете право требовать возврата денежных средств. В соответствии с законодательством РФ, при покупке товара через интернет вы имеете право на возврат или замену товара надлежащего качества в течение 7 дней, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек/кассовый чек, подтверждающие факт покупки; 2. Переписка с продавцом, в которой отражены обещания оригинального товара и факт обнаружения подделки; 3. Фотографии товара и его упаковки;

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества; 2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества; 3. Статья 35 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение уплаченной за товар цены.