Как проверить подлинность iPhone 6S: проблемы с функциями и подозрение на подделку
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492782
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества. Если вы обнаружили, что приобретенный вами телефон является подделкой или не соответствует заявленным характеристикам, у вас есть право на защиту ваших прав как потребителя. В данном случае, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, предоставив им всю необходимую информацию, включая чек, коробку и серийный номер телефона. Вам также будет полезно составить претензию к магазину, в которой указать все обнаруженные недостатки товара и требования по его замене или возврату денежных средств.
Для решения данной проблемы понадобятся: чек от магазина, коробка с товаром, серийный номер телефона, претензия к продавцу.
Статьи 18, 23, 24 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы