Как не купить не тот телефон - история о пожилом отце и его внучке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3513516
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации необходимо обратиться в торговую организацию, в которой был приобретен телефон, и предъявить претензию о некачественном товаре. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае его непригодности для предусмотренных целей либо наличия существенных недостатков. В данном случае, если продавец не предоставил информацию о возможностях телефона, которые были важны для покупателя, это можно рассматривать как существенный недостаток товара.
1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Письменное заявление с претензией о некачественном товаре, которое должно быть направлено в торговую организацию. 3. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить некачество товара (фотографии, видеозаписи и т.д.).
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы