Как найти запчасти для российского квадроцикла: помощь в поиске по законодательству.

Как мне поступить, если я купил российский квадроцикл и через год мне понадобились запасные части, но производитель заявляет, что их нет и не будет, но законодательство обязывает их продавать? Можете помочь мне найти ответ в законодательстве?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить потребителя товарами надлежащего качества, в том числе и запасными частями. Если продавец не предоставляет запасные части для российской продукции, то он нарушает законодательство о защите прав потребителей. Таким образом, в этом случае продавец не выполняет своих обязательств перед потребителем и нарушает законодательство.

Рекомендую вам обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или юридическую консультацию для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, стоящего перед Вами, Вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи квадроцикла.
  2. Копия гарантийного талона.
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства (если таковое имеется).

Ответ на Ваш вопрос можно найти в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого закона, продавец обязан обеспечивать поставку запасных частей и комплектующих изделий в течение срока эксплуатации товара, но не менее пяти лет со дня его выпуска.

Если поставка запасных частей и комплектующих изделий невозможна из-за их отсутствия у производителя, то потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных невозможностью использования товара в соответствии с его назначением.

Также стоит обратить внимание на гарантийный талон, в котором должны быть указаны сроки и условия гарантийного обслуживания, а также порядок его предоставления. Если гарантийный срок еще не истек, Вы можете обратиться к производителю с требованием обеспечить гарантийный ремонт.

В случае, если производитель продолжает отказываться от предоставления запасных частей, Вам рекомендуется обратиться в Росстандарт или в суд с требованием возмещения убытков. При этом будут необходимы дополнительные документы и доказательства Ваших претензий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно рассмотреть следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец или изготовитель обязаны обеспечить доступность запасных частей для ремонта товара в течение всего срока его эксплуатации.
  • Пункт 4 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", который устанавливает, что продавец или изготовитель обязаны обеспечить потребителю в течение гарантийного срока бесплатный ремонт или замену товара.
  • Статья 15 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая предписывает изготовителю соответствующего товара обеспечить его наличие в продаже на территории РФ и снабжение запасными частями и комплектующими в течение срока эксплуатации товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы