Как изменить тариф оператора без проверки голоса и возраста: смена по согласию и без явного подтверждения

Данный ответ со стороны Роспотребнадзора не является полностью корректным. Согласно законодательству Российской Федерации, изменение тарифа или подключение платных услуг должны производиться только с согласия владельца лицевого счета (абонента), который заключил договор с оператором связи. При этом, оператор связи обязан проверить личность и право на распоряжение лицевым счетом абонента, на котором производится изменение тарифа или подключение платных услуг. Если оператор связи производит изменение тарифа или подключение платных услуг без согласия владельца лицевого счета, то это может рассматриваться как нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для разрешения данного вопроса нужно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Согласно этому закону, обработка персональных данных допускается только при наличии согласия субъекта персональных данных или иного законного основания. Под субъектом персональных данных понимается физическое лицо, которое идентифицировано или может быть идентифицировано посредством персональных данных.

В данном случае необходимо выяснить, было ли дано согласие на обработку персональных данных, принадлежащих другому человеку, в данном конкретном договоре с оператором связи. Если такого согласия не было, то действия оператора могут быть квалифицированы как нарушение законодательства о персональных данных. В таком случае можно обратиться в Роскомнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Основным законом, регулирующим правоотношения в сфере защиты прав потребителей, является Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". В данном случае могут применяться положения статей: - статья 10 (права потребителя на информацию о товарах (работах, услугах)); - статья 18 часть 2 (запрет на введение потребителя в заблуждение в процессе рекламы товаров (работ, услуг)); - статья 32 (право потребителя на защиту своих прав, свобод и законных интересов); - статья 33 часть 1 (обязанность исполнителя предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах)); - статья 49 часть 1 (недействительность сделки, совершенной потребителем, не имеющим возраста и/или дееспособности); - статья 53 (ответственность продавца (исполнителя) за предоставление недостоверной информации о товаре (работе, услуге)).