Как изменить имя в билете: проблемы с авиакомпанией и способы решения

Если в билете указано имя и отчество раздельно, а в базе авиакомпании фамилия и имя написаны слитно, то это может привести к проблемам при регистрации на рейс.

Вам стоит обратиться к агенту по продаже билетов, через которого вы их приобрели. Также, вы можете отправить ходатайство в авиакомпанию, чтобы они исправили ваше имя и отчество в билете. Если авиакомпания отказывается делать это бесплатно, то в этом случае вы можете обратиться в суд.

Законодательство Российской Федерации защищает права и интересы пассажиров в авиатранспорте, в том числе и при некорректном оформлении билета. Поэтому, в конечном итоге, решение будет зависеть от сложившейся ситуации и конкретных обстоятельств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию билетов, где указано имя и отчество раздельно, со всеми приложениями и информацией о перелете;

2. Копию письма или иного документа от авиакомпании, где указано, что они не несут ответственности за указание имени и отчества раздельно;

3. Копию переписки с представителем кол-центра, где указано, что они несут ответственность за данную ситуацию и не могут предоставить бесплатную замену билета;

4. Копию всех документов, подтверждающих, что вы связывались с авиакомпанией и пытались решить вопрос.

На основании указанных документов вы можете обратиться в авиакомпанию и требовать бесплатной замены билета с правильным написанием имени и фамилии. Если авиакомпания не согласна на бесплатную замену билета, вы можете обратиться в суд и защищать свои права на основании требований законодательства РФ.

Ниже приведены статьи Федерального Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18: Право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (работ, услуг)
• Статья 20: Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), включая информацию об обязательных требованиях к товару (работе, услуге), правилах его эксплуатации, сроке годности, наличии гарантийных обязательств, информации о производителе (исполнителе, продавце), а также информацию о его безопасности для жизни и здоровья потребителя;
• Статья 22: Обязанности продавца (исполнителя) предоставлять потребителю товар (работу, услугу) надлежащего качества;
• Статья 24: О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение семи дней, не считая дня покупки;
• Статья 25: О праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в любое время до передачи его потребителю, если продавец не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

Подобный вопрос также может регулироваться правилами авиаперевозок, которые применяются в данном случае.