Как избежать задолженности в МТС: опыт автора и советы по претензиям и лимитам

Согласно статье 14 Федерального закона "О связи" оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи в случаях, предусмотренных договором об оказании услуг связи, в том числе по просьбе абонента, если задолженность за оказанные услуги связи превышает установленный для данного вида услуг лимит задолженности. Однако, поскольку в вашем договоре не были оговорены лимиты оплаты по мобильному интернету, и оператор связи не получал вашего согласия на продолжение оказания услуги при отсутствии на вашем счете средств, компания МТС не может списывать денежные средства без вашего согласия. Вы можете считать данную операцию незаконной. Рекомендуется обратиться в суд или другие власти по вопросу возврата задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор между абонентом и компанией МТС;
2. Счета на оплату услуг связи с указанием списаний, образовавших задолженность;
3. Любые другие документы, подтверждающие использование услуг связи в период отсутствия абонента.

Несмотря на то, что лимиты оплаты по мобильному интернету тогда не оговаривались, компания МТС имеет право списывать начисленную задолженность в соответствии с условиями договора. Правомерность продолжения оказания услуг связи, о которой не просят особенно, будет зависеть от условий договора и действующего законодательства. В данном случае, вам необходимо ознакомиться с условиями договора и своими правами и обратиться к компании МТС со своей претензией о несогласии со списанием. При необходимости, Вам может понадобиться обратиться в суд или к соответствующему органу государственного контроля.

Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Договор перевода денежных средств" и статья 316 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательства". Кроме того, возможно будут применены нормы законодательства о защите прав потребителей и о связи.