Обмен бонусов на товары: Подтверждение устной оферты и возможные последствия, как избежать судебного иска.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3297583
Ответы юристов (2)
Если Вы оформили заказ на покупку товара с использованием накопленных бонусов и согласились на условия оплаты, но не выкупили товар, то это может повлечь за собой гражданско-правовые последствия, так как на деле Вы не исполнили свои обязательства по договору. В зависимости от того, какие условия были оговорены в договоре, продавец может потребовать от Вас компенсации своих издержек или возмещения убытков, которые он понес в связи с Вашим отказом. Напоминаю, что обязательства по договору должны быть исполнены в полном объеме, если иное не предусмотрено договором или законодательством. Поэтому, рекомендую связаться с продавцом и попытаться решить данную ситуацию добровольно, возможно будет найдено взаимовыгодное решение.
Если вы не выкупите посылку, то магазин может предъявить вам требование о возмещении убытков, которые они понесут в результате отказа вами от покупки. Также, если вы подтвердили оферту устно и магазин владеет записью диктофона, на которой фиксируется ваше подтверждение, то это может быть использовано в качестве доказательства в суде. В любом случае, я рекомендую вам обратиться к юристу для получения более точной правовой консультации на основе предоставленных вами фактов.
Для решения этого вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие условия сделки в рамках которой была предоставлена возможность обменять 2000 бонусов на товар. Важно, чтобы в этих документах было указано, что Вы были ознакомлены с условиями обмена и подтвердили их своими действиями или устно. Также может потребоваться запись переговоров о том, что Вы подтвердили оферту. Если Вам были предоставлены какие-либо гарантии или обещания о возможности вернуть товар или отказаться от покупки, то необходимо обратить внимание на наличие в документах соответствующих условий. В случае, если Вы не сможете выкупить товар, компания может требовать от Вас возмещение издержек, связанных с его доставкой. Однако, если условия сделки не были полностью и ясно представлены, Вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.
НПА РФ, применяемые к данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ (статьи 421-426) - о правах потребителя при приобретении товаров;
- Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 20, 25) - о праве потребителя на отказ от исполнения договора в определенных случаях;
- Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1) - о мошенничестве и недобросовестной конкуренции.
Кроме того, можно уточнить правила по данному вопросу в дополнительных документах, на которые ссылаются организаторы бонусной программы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Копия договора или оферты, в которой описаны условия, согласно которым была совершена сделка о приобретении товара за определенную сумму денег и обмен бонусов.
Запись разговора (если она была предоставлена), в которой подтверждается согласие на условия сделки.
Документы о том, что продавец отправил посылку к определенному сроку и предоставил возможность ее получить.
При отсутствии возможности выкупить товар продавец имеет право предъявить иск о взыскании убытков от покупателя, так как теоретически продавец мог бы продать товар другому лицу, а не получать убытки. Однако высказанные устно у покупателя стремления отказаться перед получением посылки могут быть использованы при разбирательстве между сторонами. Все это должно быть решено судом в зависимости от доказательств и доводов каждой из сторон.
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы