Как избежать суда и возврата предоплаты: поставка товара без ошибок и с правильными документами

Как мне следует поступить, если клиент подал в суд на нашу компанию за непоставку товара, хотя мы уже поставили его, но забыли подписать накладную и акты, а также нет доказательств доставки товара и клиент запросил возврат предоплаты после того, как мы приняли заказ на большую сумму и клиент внес предоплату 50%? Какие дальнейшие действия мне необходимо предпринять?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как юрист, я могу порекомендовать Вам следующее:

  1. Проверьте наличие каких-либо доказательств того, что товар был доставлен (например, свидетельства свидетелей или документов, подтверждающих доставку).
  2. Если у Вас нет доказательств факта доставки, то Вам нужно обратиться в суд и предоставить возможные объяснения, почему Вы забыли подписать накладную и акты. При этом, следует учитывать, что если Вы доставили товар, но забыли подписать накладную, то это может рассматриваться как нарушение договора дистрибуции товаров.
  3. Следует учитывать, что предоплата может быть возвращена Вам в соответствии с договором, если условия договора не были выполнены по Вашей вине.
  4. В любом случае, я рекомендую обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который сможет оценить ситуацию и предоставить Вам необходимые юридические рекомендации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам предпочтительно обратиться за консультацией к адвокату, который имеет опыт работы в данной области.

По поводу ситуации, описанной в вопросе, вам необходимо подготовить некоторые документы:

  1. Договор с клиентом, который устанавливает условия поставки товара, размер предоплаты и другие детали сделки.
  2. Данные об оплате и подтверждение получения предоплаты, такие как квитанции или чеки.
  3. Доказательства поставки товара, такие как письма перевозчика, приемные акты, квитанции об отправке и т.д.
  4. Другие документы, которые будут подтверждать вашу позицию по данному вопросу.

Далее, вы можете представить эту информацию суду и установить, что вы действительно поставили товар в полном объеме. В дополнение к этим документам может потребоваться свидетельские показания и другие доказательства, чтобы убедить суд в том, что вы действительно исполнили свои обязательства перед клиентом.

Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуется подписывать все необходимые документы при каждой поставке товаров и вести детальное учетное дело каждой сделки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Статья 454 ГК РФ "Правила передачи товара без перевода его с места на место" для определения момента перехода права собственности на товар с продавца на покупателя;
  • Статья 456 ГК РФ "Момент передачи опасности случайной гибели или повреждения товара" для определения момента, когда продавец перестает нести ответственность за случайную гибель или повреждение товара;
  • Статья 485 ГК РФ "Недостатки товара" для определения обязанностей продавца и покупателя по рассмотрению и урегулированию претензий по качеству товара;
  • Статья 488 ГК РФ "Сроки предъявления претензий по качеству товара" для определения срока, в течение которого покупатель вправе предъявлять претензии к продавцу по качеству товара;
  • Статья 165 ГПК РФ "Документальное подтверждение доказательств" для определения вопроса о допустимости доказательств и их недоказанности ввиду отсутствия документального подтверждения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы