Как избежать проблемных ситуаций при получении заказа и вернуть деньги?

Почему я получил непонятные материалы вместо заказанных виниров, выплатил крупную сумму за нежелательный товар и столкнулся с негативной реакцией на ООО Бета ПРО? Как мне вернуть потраченные деньги?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денег за виниры Вы можете обратиться в ООО Евростиль, являющийся продавцом, с требованием о возврате денежных средств. Если продавец не будет отвечать на звонки, желательно обратиться в местный суд с иском о возврате денежных средств, а также возможно с требованием о возмещении причинённых Вам моральных и материальных убытков. Важно сохранить все документы, подтверждающие оплату и совершение покупки. Также, если Вы считаете, что ООО Бета ПРО действительно занимается мошенничеством, то можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на компанию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия договора/счет-фактуры/квитанции об оплате, подтверждающие факт покупки виниров.
  2. Копия письменных жалоб или отзывов об ООО Бета ПРО.
  3. Копия переписки с продавцом ООО Евростиль, где указаны все сроки и обстоятельства доставки виниров.

Следует обратить внимание, что перед тем, как принять решение обратиться в суд, необходимо попытаться решить данный спор путем переговоров с продавцом. Если после попыток добиться возврата денег проблема не будет решена, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретные статьи не могут быть названы без более подробной информации о произошедшем. В данном случае решение вопроса может предполагать применение ряда законов и нормативных актов Российской Федерации, в зависимости от обстоятельств дела, в том числе: - Закона "О защите прав потребителей" - Гражданского кодекса Российской Федерации - Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Уголовного кодекса Российской Федерации.

В случае, если вы считаете, что было совершено мошенничество, то возможно также применение статей УК РФ, связанных с мошенничеством. Решение вопроса может потребовать обращения в суд, правительственные органы или правоохранительные органы, если существуют доказательства противозаконных действий продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы