Как избежать проблем с юристом в компании и продавать бракованные рулевые рейки без нарушения закона

"Каким образом компания может решить вопрос об оплате работы сервиса, если отсутствует юрист в штате и возникла претензия от розничного клиента на 11000 рублей, связанная с продажей бракованных рулевых реек через оптовых покупателей, хотя обе детали были уже приняты на возврат и за них была возвращена вся сумма?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, включая его соответствие заявленным потребительским свойствам, а также за обязательства, связанные с гарантийным обслуживанием и ремонтом товара. В данной ситуации, если розничный клиент приобрел бракованную рулевую рейку у вашего оптового покупателя и оплатил работы по ее установке на сервисе, то продавец, т.е. ваш оптовый покупатель, несет ответственность перед клиентом за возмещение убытков в виде стоимости ремонта автомобиля. В свою очередь, вы можете обратиться к своему оптовому покупателю за возмещением убытков, связанных с возвратом бракованной рейки и возвратом денежных средств клиенту. Однако, если оптовый покупатель откажется от возмещения убытков, то вы, в качестве продавца, можете нести ответственность за качество товара и возмещать стоимость ремонта автомобиля клиента на сервисе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между оптовым покупателем и компанией, занимающейся оптовой продажей автозапчастей. 2. Претензию розничного клиента по поводу бракованных деталей. 3. Документы из сервиса, подтверждающие установку бракованных деталей и выставление счета на сумму 11000 рублей. 4. Документы о возврате обеих бракованных деталей и вернутой сумме.

По данным документам необходимо провести анализ прав и обязанностей каждой стороны. В данном случае, судя по описанию ситуации, оптовый покупатель был ответственным за продажу бракованных деталей, и компания, занимающаяся оптовой продажей автозапчастей, вернула розничному клиенту полную сумму стоимости деталей. Однако необходимо провести дополнительный анализ договора купли-продажи и законодательства, чтобы проверить несет ли компания ответственность за оплату работ сервиса. Если это не предусмотрено договором или законодательством, то компания не несет ответственности за оплату работ сервиса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор купли-продажи" и глава 47 "Договор оказания услуг"; - Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", глава 2 "Права потребителя при приобретении товаров (работ, услуг)"; - Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"; - Другие нормативные акты, регулирующие отношения между продавцами и покупателями товаров и услуг в России.

С учетом представленных обстоятельств, возможно, будет полезным обратить внимание на пункт 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", который гласит: "При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара." Также следует внимательно изучить условия договора купли-продажи и договора оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы