Как избежать проблем с провайдерами: сохранение договора, счет за неиспользованный период, автоматическое отключение, коллекторские агентства и компромисс

Как найти компромисс с предыдущей компанией-провайдером, которая выставляет мне счет за период, когда я уже поменяла провайдера и не пользовалась их услугами, и угрожает привлечением коллекторских агентств после автоматического отключения в конце платежного периода?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не прекратили договор с предыдущим провайдером, он имеет право выставить вам счет за пользование услугами за тот период, когда вы были подписаны на их услуги. Если вы не заплатили за услуги вовремя, провайдер имеет право обратиться в коллекторские агентства для взыскания долга. Однако, провайдер должен был уведомить вас заранее о таких действиях.

Чтобы найти компромисс с провайдером, вы можете связаться с ним и объяснить свою ситуацию. Может быть, они готовы пойти на уступки и выпустить вам счет на меньшую сумму или разбить платеж на более удобные части. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или к специалисту по защите прав потребителей, чтобы выяснить возможные варианты решения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и данные:

  1. Копия договора с новым провайдером, в котором указана дата начала действия договора с новым провайдером.

  2. Копия договора с предыдущим провайдером, чтобы знать условия предоставления услуг и сроки оплаты.

  3. Доказательства оплаты услуг нового провайдера за период, когда были предоставлены услуги.

  4. Скриншот или копию письма, которое пришло с угрозами, чтобы иметь доказательство о необоснованных угрозах со стороны предыдущего провайдера.

  5. Запись или копию переписки с представителями предыдущего провайдера, чтобы иметь доказательства возможных переговоров и согласований.

  6. Копию законодательных норм Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации.

Для нахождения компромисса с предыдущим провайдером рекомендуется обратиться в офис провайдера или отправить письмо с описанием ситуации и просить выставить необоснованный счет. Также можно поискать помощь у профессиональных юристов для консультации и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи кодекса:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора об оказании услуг".

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя в случаях ненадлежащего исполнения условий договора".

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность комиссионера за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора комиссии".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы