Узнайте о правах заемщика: Как коллекторские агентства влияют на кредитную историю и как исправить отрицательные записи

Согласно Федеральному закону "О кредитных историях" коллекторская организация обязана уведомить заемщика об отстутствии перечисленной задолженности не позднее трех рабочих дней со дня ее получения. Касательно исправления записей в кредитной истории, заемщик может обратиться в Бюро кредитных историй (БКИ), которое выдало отчет, содержащий некорректную информацию. БКИ должно провести проверку и убедиться в правомерности указанной информации. Если данный факт подтвердится, то запись должна быть исправлена в кредитной истории. Если БКИ не решила проблему устно, то заемщик может подать жалобу в Финансовый омбудсмен России.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор о кредите, заключенный с банком в 2007 году.

2) Документы, подтверждающие произведенные Вами платежи по кредиту.

3) Письменная корреспонденция с коллекторским агентством и банком, если она имела место.

4) Копия Вашей кредитной истории.

Относительно Вашего вопроса о том, должны ли были Вас уведомить о передаче долга в коллекторское агентство, следует отметить, что в соответствии с законодательством РФ банк имеет право передать долг в коллекторское агентство без уведомления заемщика, однако обязан уведомить заемщика об этом письменно в течение 5 дней со дня такой передачи.

Что касается исправления записей в кредитной истории, появившихся в связи с некомпетентностью сотрудников, то для этого рекомендуется обратиться в Российское кредитное бюро (РКБ), предоставив им все необходимые документы. РКБ обязано рассмотреть Вашу жалобу и принять меры по исправлению записей в Вашей кредитной истории.

228.1, Гражданский кодекс Российской Федерации.

149.1, Уголовный кодекс Российской Федерации.

Закон № 2300-1 «О кредитных историях» от 23.12.2003.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Федеральный закон от 02.08.2019 N 270-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)".