Как исправить кредитную историю: опыт заемщика в Совком банке

Добрый день. В соответствии с законодательством, банк имеет право вести свою внутреннюю кредитную политику, включая услуги кредитного доктора и иные программы, направленные на исправление кредитной истории за плату. Тем не менее, банк обязан корректно и своевременно информировать заемщика об изменениях условий договора и сумме задолженности. Если вы не получили уведомлений от банка о возникновении задолженности по программе кредитного доктора и о существующей сумме задолженности, вы можете обратиться к банку с просьбой предоставить подтверждающие документы и объяснения. В случае невозможности разрешить проблему с банком путем добровольных согласований, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Обратиться в банк Совкомбанк для уточнения информации о предложенной программе "кредитный доктор" и сумме, которую необходимо было оплатить. Необходимо получить подтверждение о том, была ли данная сумма оплачена или нет.

2. Если сумма не была оплачена, необходимо выяснить, почему не был произведен платеж, и был ли долг по данной программе должным образом уведомлен должником. В таком случае может потребоваться предоставление доказательств со стороны должника о том, что он не получал уведомления об этом долге.

3. Если должник получил уведомления о долге и не оплатил его, банк может отправить уведомление о задолженности и направить ее на взыскание.

4. Должник может обратиться в службу поддержки клиентов Совкомбанк для урегулирования вопросов по неверно списываемому долгу и, при необходимости, обратиться за юридической консультацией для оценки своих прав и возможных действий по возвращению незаконно списанной суммы.

НДС, ГК РФ, ФЗ "О потребительском кредите", ФЗ "О банках и банковской деятельности", Гражданского кодекса РФ. Однако, для более точного ответа, необходимо иметь больше информации о правовых отношениях между клиентом и банком.