Как избежать проблем с частным мастером по изготовлению мебели: опыт заказчика

Как мне поступить, если мастер не выполнил работу в срок и после оплаты исчез на несколько месяцев, а после установки шкафа были выявлены дефекты, на которые мастер отказывается реагировать, и как мне не навредить самой себе в этой ситуации, если мастер обратился в полицию с заявлением о моем отказе от оплаты за шкаф?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" устные договоры являются равноправными письменным. Если договор был заключен устно, то у сторон нет документального подтверждения условий договора. В данном случае, мастер имел обязательство выполнить работы до конца мая 2016 года и не выполнил его в срок. Кроме того, мастер не предоставил качественную работу. Если мастер настаивает на предоставлении письменного ответа, то следует оформить отказ в соответствии с требованиями закона, поскольку сторона в своих действиях руководствуется своим правом, а не обязательствами перед мастером. Однако, в то же время, следует учесть, что мастер может обратиться в суд для получения оплаты, что может привести к необходимости доказать свою правоту. Рекомендуется подробно изучить условия устного договора и описать имеющиеся факты для обоснования своей позиции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, мастер должен иметь подтверждающие его претензии документы, например, подтверждающую оплату предоплаты квитанцию, текст устного договора, подтверждающие его работы фотографии и прочие документы. Также полезным будет сочинение письменного ответа участковому и раскрыть в нем факты и документы, необходимые для полного и объективного понимания ситуации. В случае если мастер не убедительно докажет свои претензии, он не имеет права требовать выплату оставшейся суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применяемые в данном случае, могут включать следующие: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 406, 417, 450, 451); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.2, 14.3); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 165).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы