Как избежать проблем при оформлении услуги кредитный доктор в банке

Сотрудник банка правомерно отказался заниматься рассторжением договора, поскольку Вы действительно должны обратиться к тому сотруднику, который заключал данный договор с Вами. Однако, если он в данный момент недоступен, другой сотрудник должен был предложить Вам заполнить заявление на расторжение договора и оформить его, либо дать инструкции, как это сделать самостоятельно.

По второму вопросу, если у банка действительно возникли какие-то технические проблемы и закрытие договора не может быть осуществлено немедленно, Вы можете потребовать письменного подтверждения от банка о том, что они не могут закрыть договор в срок и о причинах такой задержки. Если банк не сможет представить такое подтверждение, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса об отмене договора и закрытии карты Халва и услуги кредитный доктор необходимы документы, подтверждающие заключение этих договоров. Кроме того, желательно иметь копии всех документов, подписанных при заключении договоров, включая договор на оказание услуги и положения, определяющие условия ее оказания и порядок ее расторжения.

На вопрос оправданности действий сотрудника банка следует отметить, что сотрудник банка обязан выполнить запрос клиента на расторжение договора и закрытие карты. В случае, если сотрудник банка отказывается от этого, клиент может обратиться в другое отделение банка или написать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Чтобы предотвратить возможное продление договора без вашего согласия, необходимо следить за сроками именно уведомления о расторжении договора, который должен быть произведен в течение 14 дней. Если банк не будет выполнять обязательства по отмене договора и закрытию карты, то необходимо обратиться в соответствующие органы, например, Центральный банк Российской Федерации, Федеральную службу по надзору в сфере финансовых услуг или другие компетентные органы.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение заключить договор" и статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок изменения и расторжения договора" применимы для решения данного вопроса.