Как избежать покупки тухлого мяса и составить жалобу на магазин: опытный совет

"Как мне составить жалобу на магазин, если после покупки куриных бедер и часовой дороги на дачу, я обнаружил, что мясо уже было тухлым?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Вы можете обратиться в магазин, где был произведен покупка, с требованием возврата средств за покупку куриных бедер, либо обмена на качественный товар. Если магазин будет отказываться выполнить ваши требования, то вы можете обратиться в торговую инспекцию для защиты ваших прав потребителя. В жалобе укажите дату и место покупки, описание виновного товара и требуемые меры возврата средств или обмена. Будьте уверены, что ваши права защищены соответствующими законами Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки куриных бедер в указанном магазине. 2. Копию накладной или иного документа, подтверждающего место и время покупки. 3. Копию жалобы, составленной в соответствии с требованиями законодательства РФ, в которой должны быть указаны факты нарушения прав потребителя, а также требования к продавцу относительно возврата денежных средств или замены качественного товара.

В данном случае, возможно, потребуется проведение экспертизы качества товара для подтверждения факта повреждения продукта. Обращение в суд или к другим органам производится в соответствии с порядком, установленным законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества), Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы