Как избежать подводных камней: опыт покупки телефона в МТС банке с обманом по страховке

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, любые изменения условий кредитного договора или дополнительных соглашений, должны быть оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами. Если вам не было озвучено полное согласие на страхование и его стоимость в размере 17-23 тысяч рублей, а не 2 тысячи с чем-то, то банк нарушил законодательство. Вы можете предъявить иск в судебном порядке о признании договора кредитования недействительным в части, касающейся незаконного включения услуг страхования. Помимо этого, вы можете отправить претензию банку с требованием вернуть вам неправомерно списанные суммы. В случае отказа и дальнейшей неудовлетворенности, вам может потребоваться обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора кредитования, подписанного между вами и банком МТС.

2. Копия претензии, которую вы написали в банк МТС.

3. Ответ МТС на вашу претензию.

4. Все другие документы, которые могут быть полезными для доказательства ваших аргументов, такие как запись разговора с представителем банка МТС, если таковая есть, и т.д.

Что касается законности решения МТС, то данный вопрос может быть разрешен только после тщательного исследования всех документов и фактов. Возможно, что вы можете обратиться в суд с заявлением о признании договора кредитования недействительным, если докажете, что вас обманули при оформлении договора, что сумма страховки была указана неверно, и что вы не понимали, какой точно размер оплаты вам необходимо будет совершить.

Я также рекомендую вам обратиться за юридической помощью к компетентному специалисту, который поможет вам детально изучить все обстоятельства данного дела и подготовить все нужные документы.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - право на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), о ее производителе (исполнителе, продавце).

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на защиту своих прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" (№ 353-ФЗ от 21.12.2013) - предоставление потребителю информации о кредите, положения о правах и обязанностях сторон, стоимость кредита.

Статья 443 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договоров.

Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации - изменение условий договора.

Рекомендуем обратиться в банк с претензией на изменение условий договора или обратиться в Российскую ассоциацию потребителей для получения консультации и защиты прав.