Как избежать подписки без согласия Ростелекома и получить возврат денег через горячую линию: советы и рекомендации

В данной ситуации, необходимо обратиться в Ростелеком с претензией на отмену подписки и возврат денежных средств. В качестве основания для таких требований можно ссылаться на следующие положения закона:
1. Пункт 1 статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», который устанавливает, что потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения убытков в случае предоставления товара ненадлежащего качества или признания его непригодным для достижения заявленных целей.
2. Пункт 2 статьи 33 Закона Российской Федерации «О связи», согласно которому оператор связи обязан отменить подписку и вернуть денежные средства в случае, если услуга была предоставлена без согласия пользователя.
3. Пункт 1 статьи 774 Гражданского кодекса Российской Федерации, который предусматривает возможность расторжения договора при нарушении его условий.

Для предъявления претензии Ростелекому и последующего иска понадобятся следующие документы:
1. Договор или иной документ, подтверждающий факт подписки на услугу без согласия.
2. Документы, подтверждающие факт обращения в горячую линию и требования о возврате денежных средств.
3. Письменная претензия на отмену подписки и возврат средств, отправленная Ростелекому.

Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Статья 33 Закона Российской Федерации «О связи».
- Статья 774 Гражданского кодекса Российской Федерации.