Как решить проблему подписки в банке и предотвратить платеж без вашего ведома

Что мне делать, если я получил СМС с уведомлением о платеже и ссылкой на выписку на сайте банка, а при попытке разобраться в ситуации, сотрудники банка сообщили об оформлении подписки и требуют оплаты? Я утверждаю, что не оформлял подписок, не заходил в интернет-банк и не предоставлял доступ к нему другим лицам.

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура, и предоставить им все необходимые доказательства того, что вы не оформляли подписку и что данная сумма была списана без вашего согласия. Необходимо обратиться к банку с просьбой предоставить все документы и информацию относительно этой транзакции, в том числе дату и время ее осуществления, а также информацию о том, через какой интернет-банк или сервис она была произведена. Также советуем сохранить все SMS-сообщения и иные доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию. Если вы не согласны с требованием оплаты данной суммы, вы можете обратиться в суд с иском о признании данной операции недействительной и освобождении от оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
1. Выписка из счета или иная документация, подтверждающая списание средств.
2. Копия SMS-сообщения от СовкомБанка о списании указанной суммы.
3. Любые другие доказательства, подтверждающие вашу позицию, например, выписки из интернет-банка или доказательства отсутствия вашего доступа к интернет-банкингу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество. Возможно, данное деяние может быть квалифицировано соответствующим образом, если удастся доказать, что кто-то совершил незаконные действия с использованием ваших персональных данных или без вашего согласия.
2. Статья 168 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконное предоставление доступа к защищенной информации. При возможности установить, что разработчики или администраторы интернет-банка допустили утечку вашей информации или ненадлежащее предоставление доступа, данная статья может быть применима.
3. Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации - кража. Возможно, данное деяние может быть квалифицировано соответствующим образом, если удастся доказать, что кто-то незаконно получил доступ к вашим банковским реквизитам и совершил операцию без вашего согласия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы