Как решить проблему снятия денег после отключения подписки: причины и возможные решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3779200
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинЕсли после отключения подписки продолжают сниматься деньги, важно обратиться к оператору связи или к представителю компании, которая предоставляет услугу подписки, с претензией о неправомерном списании денег. В претензии необходимо указать дату и способ отключения подписки, а также требование о прекращении списания средств. Если претензия не принесла результатов, следует обратиться в порядке, предусмотренном правилами оказания услуги, к суду или к арбитражу.
Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
- Договор или соглашение о подписке
- Документы подтверждающие факт отключения подписки
- Корреспонденция с оператором связи или компанией
- Копия претензии и ответа на нее, если таковые имеются
Статья 14.20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 16.8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы