Как избежать отказа при подаче документов на рефинансирование ипотеки в банке ВТБ 24: рекомендации и горячая линия

Законодательством Российской Федерации не установлено обязательного порядка принятия заявлений на рефинансирование ипотечных кредитов банками, а также не определены сроки принятия или отказа в их принятии. В данной ситуации, для выяснения возможности принятия заявления на рефинансирование, следует обратиться к представителям банка и узнать подробности отказа в принятии заявления. В случае, если заявление не будет принято, можно отправить жалобу в уполномоченный орган, который проведет проверку соблюдения банком норм законодательства Российской Федерации и применяемых банком внутренних правил.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить банку следующие документы:

1) Закладную на недвижимость, указанную в договоре ипотеки;

2) Заявление на рефинансирование ипотечного кредита в установленной форме;

3) Копии документов, подтверждающих доходы заемщика;

4) Копии документов, подтверждающих право собственности на закладную.

При наличии всех необходимых документов, заявление на рефинансирование ипотечного кредита должно быть принято банком. Однако, в случае отказа банка без объяснения причины, необходимо обратиться в уполномоченный орган за защитой прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 401 - 404, которые регулируют порядок залога имущества.
• Федеральный закон "О залоге", в котором установлены права и обязанности сторон при заключении договора залога.
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", который содержит положения о деятельности банков в Российской Федерации.

Также необходимо учитывать нормативные акты, которые могут содержать более подробные правила и требования для конкретного вопроса.