Как получить помощь при отказе в реструктуризации ипотеки: горячая линия и рекомендации

Здравствуйте! Если был отказ без объяснения причины отделения сбербанка в Кирове, то можно попробовать обратиться в Главный офис Сбербанка в России или в отделение, где вы брали ипотеку, с запросом официального объяснения причины отказа в реструктуризации. Если вам сказали, что вы подходите под эту программу по горячей линии, то можно также обратиться к ним с вопросом, как можно получить реструктуризацию, уточнить необходимую документацию и действия со своей стороны. В любом случае, необходимо обращаться в банк и запрашивать официальный ответ на вопрос о возможности реструктуризации вашей ипотеки.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать нижеперечисленные документы:

1. Копию паспорта Заемщика, супруга(и) (если проживает вместе с Заемщиком);

2. Документы, подтверждающие доход Заемщика, супруга(и):

• при наличии официального дохода - копия трудового договора (контракта, соглашения) с места работы, копия справки о заработной плате за последние 6 месяцев, копия налоговой декларации за последний год;
• при наличии неофициального дохода - документы, подтверждающие наличие дохода (например, справка учетно-отчетного органа, выписки из книги доходов и расходов и т. п.);

1. Копию документов на недвижимость, которая является предметом ипотеки (свидетельства о праве собственности, положительное заключение технической экспертизы, оценочного отчета, справки о наличии обременений и т. д.);

2. Документы, подтверждающие наличие и размер задолженности по кредиту (если ипотека была оформлена в другом банке);

3. Любые другие документы, необходимые для подтверждения фактов, указанных в заявлении.

Для обращения в банк следует предоставить перечисленные документы и отправить заявление на реструктуризацию, подписанное Заемщиком и супругой(ом) (если проживает вместе с Заемщиком). Если банк откажет в реструктуризации, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в судебные органы.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-308), который регулирует права и обязанности сторон при заключении ипотечного договора; - Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об ипотечном залоге", который устанавливает правила залога имущества и порядок ипотечного кредитования; - Федеральный закон от 7 июля 2003 года № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", который устанавливает требования по проверке клиентов банков и финансовых учреждений.

Здравствуйте! Если отделение Сбербанка без объяснения причины отказывает вам в реструктуризации ипотеки, то вам стоит обратиться в управление Банка России по вашему региону и/или в Федеральную службу по финансовым рынкам. Вы также можете обратиться в компетентный судебный орган для защиты своих прав. В данном конкретном случае, вам следует обратиться в отделение Сбербанка, предоставив им информацию о том, что на горячей линии вам сказали, что вы подходите под программу реструктуризации ипотеки, и попытаться выяснить причины отказа.