Как избежать ошибок при покупке онлайн: проверьте товар перед оплатой и минимизируйте риски!

Я хочу уточнить, возможно ли проверить товар до его оплаты, учитывая мои сомнения в качестве получаемого товара, и готов ли продавец оплатить только почтовые расходы, учитывая прецедент с получением неправильного товара в моем прошлом заказе?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации не предусматривает возможности проверки товара перед его оплатой. Оплата товара является предварительным условием для его получения. Однако, в случае если вы получили товар, который не соответствует описанию или является бракованным, у вас есть право вернуть его продавцу. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с просьбой прислать фото товара или другую доказательную информацию, подтверждающую его соответствие описанию, до оплаты. Если продавец будет согласен на условия получения почтовых расходов, то вы сможете рассмотреть возможность осуществления дальнейших действий по получению товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителя при покупке товаров на дистанционном торговом канале.

Согласно этому закону, потребитель имеет право на проверку качества товара при доставке и оплате товара после его проверки. Однако, данное право не является абсолютным и может быть ограничено в зависимости от условий договора между продавцом и потребителем.

Если в договоре продажи товаров на дистанционном торговом канале не указано ограничение права потребителя на проверку товара, то вы как потребитель можете проверить товар при его получении и оплатить только почтовые расходы при отказе от покупки.

Для обращения в защиту своих прав вы можете направить претензию продавцу, в которой указать обстоятельства данного случая, выразить свои требования и приложить все необходимые документы к претензии (расходные документы, фотографии товара и т.д.). Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О задатках и авансах" и статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на имущество" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы