Как избежать ошибок при покупке авиабилета и возврат доплаты за ошибки в реквизитах

Как можно вернуть доплату за ошибку с оформлением билета, если я приобрел электронный билет на 24 июля, но оказалось, что он на 24 июня, и мне предложили доплату за новый билет из-за изменения тарифов? При этом сотрудник заполнила правильно реквизиты билета на 24 июля, я прибыл в аэропорт на 24 июля, а при проверке билета не обратил внимание на дату вылета.

| Гарри, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы решить вопрос о возможности возврата с компании S7 за переплату, необходимо изучить договор на оказание авиационных услуг, правила продажи билетов и тарифы перевозчика. Если была допущена ошибка при оформлении билета компанией S7, то это является нарушением договорных обязательств. В такой ситуации, пассажир имеет право на возврат доплаченной суммы. Однако, если у перевозчика были свои собственные правила, которые размещены на сайте, и пассажир должен был ознакомиться с ними до приобретения билета, то вопрос о возможности возврата может рассматриваться индивидуально. Если было установлено, что пассажир должен был самостоятельно проверить правильность указанной даты вылета, то возврат может быть отклонен. Также необходимо отметить, что наличие у пассажира подтверждающих документов, подтверждающих ошибку при оформлении билета, может повысить шансы на возврат суммы. В целом, для решения вопроса о возврате суммы следует обратиться в компанию S7, предоставив документы, на основании которых можно сделать вывод о том, что была допущена ошибка при оформлении, и возможны дальнейшие действия в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Электронный билет на рейс, который был приобретен и оплачен. 2. Квитанция об оплате данного билета. 3. Документы, подтверждающие факт предъявления и использования неверного билета при посадке на рейс. 4. Всю корреспонденцию с авиакомпанией S7, включая записи телефонных разговоров и письменные запросы на решение данного вопроса. 5. Копия документа, подтверждающего доплату за билет на рейс в нужную дату.

Для оформления возврата за переплату рекомендуется обратиться к правовому представителю или юристу, специализирующемуся на вопросах авиации и защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25-26, 30), Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 309).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы