Как избежать неправомерных платежей провайдера: порядок заказа и оплаты дополнительных услуг

Согласно пункту 3.5.3 договора, дополнительные услуги предоставляются при положительном балансе на лицевом счете абонента. Это означает, что провайдер не может списывать средства в минус на счете абонента и требовать оплату за услуги, если у абонента был отрицательный баланс. Однако, необходимо учитывать положение пункта 3.6.6, в котором устанавливаются тарифы на приостановление оказания услуг. Если абонент делал приостановку услуги, то провайдер может требовать оплату за это приостановление, в соответствии с указанными тарифами. В данном случае, если провайдер требует оплату за уже приостановленные услуги, необходимо обратиться к документам, подписанным при приостановке услуги, чтобы уточнить условия и сроки этой приостановки.

В данном случае могут потребоваться: договор с провайдером, приложение к договору, акт приема-передачи работы (если оказывались платные дополнительные услуги), документы, подтверждающие приостановление услуги

Статьи, применимые к данному случаю: пункт 3.5.3 и пункт 3.6.6 договора с провайдером