Как избежать неправомерной оплаты Ростелекомом за неподключенный интернет: мой опыт и рекомендации

В данном случае, так как вы не заключали договор с Ростелекомом, вы не обязаны оплачивать их услуги. Также, если скорость предоставляемого вам интернета не соответствует заявленным в рекламе цифрам, это является нарушением их обязательств. Вам следует направить жалобу Ростелекому и требовать, чтобы они прекратили требовать оплату за услуги, которые вы не получали. Также, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• Письменное заявление об отказе от подключения к интернету Ростелеком;
• Копия документов, подтверждающих, что договор с Ростелеком не был заключен;
• Копия общения с представителями Ростелеком, в том числе записи телефонных звонков, писем и т.д.;
• Счёт Ростелеком, если он был выставлен.

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу или в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Следует убедить суд в том, что вы не заключали договор с Ростелеком и не пользовались услугами этой компании. Если у вас есть доказательства того, что вы не пользовались услугами Ростелеком, например, записи скорости интернета, то они могут быть использованы в суде как свидетельства вашей правоты.

Статьи применимые для решения данного вопроса зависят от ряда обстоятельств, таких как наличие договора, условия договора, доказательства выполнения обязательств по договору и т.д. Однако, возможно применение следующих статей:

• Гражданский кодекс РФ, часть 2 (от 26.01.1996 N 14-ФЗ) (статьи 307 - 317)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18 - 24)
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (от 14.11.2002 N 138-ФЗ) (статьи 218 - 233)
• Уголовный кодекс РФ (от 13.06.1996 № 63-ФЗ) (статьи 159 - мошенничество, 190 - мошенничество при заключении договора)

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу или защитникам прав потребителей для получения более конкретной и точной информации.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию обращения к Ростелекому с указанием причины отказа от подключения интернета и несоответствия заявленной скорости.
2. Любые доказательства того, что вы не пользовались услугами Ростелекома, например, переписку с подрядчиком, который активировал линию, и выяснилось, что технических работ не было выполнено, либо сведения о том, что на момент предъявления требований вы пользовались услугами другого интернет-провайдера.
3. Копию судебного решения, если вы подавали иск на отстранение от их долговой нагрузки.
4. Копия своей лицензии, делающей документ о том, что вы являетесь компанией или ФИО пациента, с заявлением о доступности и правильности предоставленных услуг.

Когда вы сможете собрать все необходимые документы, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет выяснить юридические аспекты рассмотрения вашего дела, и если есть основания, возбуждения иска на отвержение за требуемую сумму долга.

Статьи 444 и 451 ГК РФ - о недействительности договора в случае несоответствия условий договора заявленным; статья 14.4 КоАП РФ - о неправомерных требованиях взимания платежа без законных оснований.