Как избежать неправомерного отключения электроэнергии: оплата, долги и переплата в НЭСК

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в службу поддержки энергетической компании в которую Вы оплатили свой счёт за электроэнергию. Объясните им ситуацию и попросите выяснить причину, почему начальник энергетической компании в Вашем городе требует у Вас денежную сумму, не являющуюся долгом по оплате электроэнергии. Если Вам не удалось разрешить спор по телефону, лучше воспользоваться электронной или обычной почтой. В случае если энергетическая компания отключает Вам свет, несмотря на отсутствие задолженности, это может быть незаконным действием, и Вы можете подать жалобу в регулирующий орган энергетического сектора, а также обратиться в суд. Однако, перед тем как подавать жалобу или обращаться в суд, стоит обратиться в службу поддержки и попытаться решить вопрос мирным путём.

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству РФ в области жилищно-коммунальных услуг, в частности к Федеральному закону "Об услугах по перевозке грузов железнодорожным транспортом" № 190-ФЗ от 09.07.1999, Федеральному закону "Об электроэнергетике" № 35-ФЗ от 26.03.2003, Федеральному закону "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" № 73-ФЗ от 25.06.2002, а также к другим нормативным правовым актам.

С целью защиты своих прав и интересов, необходимо обратиться в органы жилищно-коммунального хозяйства по месту жительства, представить им документы подтверждающие оплату за электроэнергию и заплатить все неоплаченные задолженности, если они есть. Также рекомендуется предоставить им запись разговора с НЭСКом, подтверждающую отсутствие долгов.

Если органы жилищно-коммунального хозяйства отказываются решить вопрос, необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. В данном случае, предоставление чеков и отчетов более, чем вероятно, поможет защитить свои права и доказать свою правоту.

Налоговый кодекс РФ, статья 46.2 "Последствия неуплаты (неполной уплаты) налогов и сборов", Гражданский кодекс РФ, статьи 303 и 304 "Договор энергоснабжения" и статья 415 "Ответственность продавца при продаже товара или оказании услуги". Кроме того, в данном случае могут быть применимы нормы Гражданского процессуального кодекса РФ о защите прав потребителей и способах решения споров с организацией-продавцом или поставщиком услуг.