Как избежать негативных последствий при заказе парфюмерии онлайн: опыт автора

Как мне решить проблему с заказанными духами, которые жена передумала брать из-за негативных отзывов? Компания требует, чтобы я забрал товар, иначе возможен иск на сумму 14000 рублей. Я готов оплатить пересылку, но мне предложили заплатить 14307 рублей, включая услуги представителя и государственную пошлину. Как поступить?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был заказан через интернет, то покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней после получения заказа. Однако, в данном конкретном случае, покупатель не имел намерения получить заказ и не отказался от него в течение семи дней.

Следовательно, представитель компании имеет право требовать возврата товара или оплаты его стоимости. В то же время, если компания отправляла товар на другое лицо (жену), без вашего предварительного согласия, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Поэтому, вам нужно обратиться к юристу, который поможет вам разобраться с данной ситуацией и определить, какой выход из нее может быть самым выгодным для вас.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Заказ на сайте, подтверждающий факт заказа духов на Ваше имя.

  2. Корреспонденция с представителем компании, из которой будет ясно, что Вы не желаете получать данный товар.

  3. Любые документы, подтверждающие Ваше желание оплатить расходы по пересылке товара обратно в Москву.

После того, как Вы соберете необходимые документы, рекомендую обратиться к юристу для консультации и выбора оптимальной стратегии решения данного вопроса. Юрист поможет оценить ситуацию с точки зрения закона и составит ответ на все требования компании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: - Статья 313 (Договор купли-продажи товаров) - Статья 451 (Продавец не позаботился о доставке товара покупателю) - Статья 487 (Понятие розничной купли-продажи) - Статьи 566-572 (Договор перевозки грузов) - Статья 325 (Возмещение расходов, понесенных продавцом при исполнении договора купли-продажи) - Статьи 452, 454 (Недоставка товара или недоставка в установленный срок)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы