Как избежать мошенничества продавцов и что делать, если купленный виноград гнилой и вонючий

Если у вас имеются чек или другие доказательства покупки, вы можете обратиться в Прокуратуру, Роспотребнадзор или органы внутренних дел и подать жалобу на некачественный товар и мошенничество со стороны продавца. Кроме того, вы можете обратиться в Росстандарт и направить туда жалобу на нарушение правил продажи товаров, требовать замены товара или возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату винограда.

2. Упаковку с остатками винограда с гнилыми плодами и запахом.

3. Свидетельские показания очевидцев покупки.

4. Фотографии упаковки с виноградом.

5. Заявление в торговую точку или продавца, в котором необходимо указать обстоятельства инцидента, а также претензии к продавцу.

6. Желательно составление акта осмотра товара с продавцом и работниками магазина.

После сбора документов и свидетельств очевидцев необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в Роспотребнадзор территориального подразделения вашего региона и подать жалобу на продавца. В случае отказа продавца принять жалобу, вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение информации о товаре и защиту от обмана.

• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

• Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование полного возмещения убытков.

• Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.

Потребитель в такой ситуации может обратиться в Роспотребнадзор, в МФЦ, в суд или написать жалобу на продавца в бухгалтерию магазина.