Как избежать мошенничества при заказе лопаты: наш опыт и рекомендации

"Как мне отказаться от заказа многофункциональной лопаты, сделанного на рекламном сайте по акции, после получения звонка с предложением более дорогой модели, принятия предупреждения об оферте и обнаружения двух заказов с одинаковой ценой при отслеживании отправления, а также несоответствия веса посылки указанному в заказе и опасности мошеннических действий?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации расходы на доставку товара, который не соответствует заказу, должны быть возмещены продавцом. Также, если вам не была предоставлена информация о номере вашего заказа, то продавец не сможет доказать, что вы действительно согласились на другой товар и его цену.

Для решения данной проблемы, вам необходимо связаться со службой поддержки сайта и продавца, уведомить их о своих претензиях и запросить отмену заказов. Если продавец не согласен на отмену заказа, то вы имеете право обратиться в судебные органы. Необходимо иметь в виду, что в данной ситуации мошенничество может быть задокументировано.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуется собрать документы, подтверждающие факты получения товара,подтверждение заказа, согласия на цену и прочие документы, которые могут помочь установить обстоятельства данного случая.

В данной ситуации, в начале следует связаться с продавцом, уточнить все обстоятельства и запросить полную информацию о заказе.

Если продавец отказывается решить этот вопрос добровольно, следует обратиться в потребительскую защиту, где будет проведена проверка на соответствие товара качеству, а также определить, согласно документам, что было заказано и доставлено покупателю.

Если все же вы определились с отказом от покупки, следует обратиться в продавцу письменно с заявлением на отказ от покупки в соответствии с законодательством защиты прав потребителя и запросом на возврат средств.

Однако, следует иметь в виду, что данная ситуация содержит множество деталей и некоторые моменты могут оказаться значимыми при дальнейшем решении вопроса, что требует индивидуального обращения к специалистам правовых услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако возможно, что могут быть применимы следующие статьи: - статья 434 "Предложение о заключении договора"; - статья 438 "Предложение о заключении договора в виде присоединения к общим условиям"; - статья 450 "Отзыв предложения о заключении договора"; - статья 497 "Правила продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы