Как избежать мошенничества при заказе биодобавок в интернете: правовая сторона вопроса

Каковы мои права в случае, если я заказал биодобавку на мошенническом сайте и отказался от получения посылки, но продавец требует оплаты и угрожает подать на меня в суд? Могут ли они выиграть дело, учитывая отсутствие письменных обязательств?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не подписали никаких договоров с компании, то они не могут обязать вас забрать посылку и оплатить ее. Однако, если компания составила договор на продажу вещи, и вы получили эту вещь, то вы должны оплатить ее на условиях договора. Если компания подаст на вас в суд, они могут попытаться доказать, что вы заключили договор на продажу вещи и не оплатили его, и тогда суд может обязать вас оплатить выставленную сумму. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному делу и выяснения правовых возможностей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов и действий:

  1. Скопия договора на покупку данной биодобавки, который, предположительно, Вы заключили с мошеннической фирмой. Если договор был заключен, то следует обратить внимание на условия возврата денежных средств и на сроки.

  2. Сообщения и звонки от этой фирмы с угрозами и требованиями оплаты посылки, если таковые имеются, для доказательства действий фирмы.

  3. Скопия совершенных действий по отказу от получения посылки, например, квитанция из почтового отделения о невостребованной посылке.

  4. Контактные данные мошеннической фирмы для установления контакта с ними и попытки решения проблемы в добровольном порядке.

  5. Заключение экспертов, подтверждающее, что в данном случае была продана никому не нужная или вредная биодобавка.

  6. Контакты местной организации /службы, занимающейся защитой прав потребителей и правовой помощи, для получения консультации и защиты прав потребителя.

Ответ на вопрос, могут ли они по суду обязать Вас забрать посылку и оплатить ее, зависит от ситуации и доказательств, представленных участниками дела. Если фирма докажет, что Вы заключили договор, а Вам было предоставлено условие возможности возврата, возврат и передача оплаты может быть обязательной для Вас. Однако, если мошенник не выполнил обязательства по предоставлению информации о возврате и Вам не было предоставлено надлежащее уведомление о данном условии, Вам может быть предоставлено право на обращение в суд на защиту своих интересов в качестве потребителя и на отмену условий контракта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре. 2. Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения закона. 3. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по договору купли-продажи. 4. Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи. 5. Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей. 6. Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы