Как избежать мошенничества при покупке через объявления в интернете и подтвердить заказ оператором

Как мне отменить заказ, который я сделал по низкой цене через интернет-объявление, подтвердил оператором по телефону, отправил наложенным платежом через казпочту, но теперь у меня есть сомнения в подлинности товара и я опасаюсь мошенничества, а также номер оператора, которому я хочу сообщить об отмене, постоянно отключен?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не собираетесь получать посылку, то по законодательству Российской Федерации вы можете отказаться от нее. Для этого необходимо связаться с почтовой службой или транспортной компанией, которая будет доставлять отправление, и сообщить об отказе от получения. При этом нужно учитывать, что если оплачен был наложенный платеж, то средства будут возвращены только после возврата посылки отправителю. Обратите внимание, что для отказа от получения посылки необходимо иметь документ, подтверждающий личность. Если вы столкнулись с мошенническими действиями, рекомендую обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

  1. Копия заказа или договора, если был заключен (если имеется);

  2. Копия переписки с оператором, включая даты и время сообщений;

  3. Копия отзывов о продавце и типе товара, на который был сделан заказ;

  4. Документы, подтверждающие оплату товара, если оплата была произведена;

  5. Документы, подтверждающие получение посылки, если она была доставлена.

Для отказа от посылки необходимо обратиться к службе доставки или Почте России. Поскольку вы находитесь в Казахстане, необходимо узнать у местного почтового оператора, какие документы нужно предоставить для отказа от посылки, а также в каком порядке это делается. Возможно, также потребуется обратиться в суд, если будет возникнут необходимость в защите своих прав и интересов в этом деле.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 303 "Отказ от исполнения договора купли-продажи"; - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 26 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"; - Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 "Мошенничество" и 159.1 "Мошенничество в сфере кредитования".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы