Как избежать конфликта с продавцом и быть уверенным в своем праве: история покупательницы в магазине

Что мне делать, если при выходе из магазина я забыла купить некоторые товары, а когда вернулась на кассу, продавщица обвинила меня в потенциальной краже, позорила перед другими покупателями и грозилась вызвать охрану, хотя у меня есть чек покупки и я просто не положила товар в ячейку?

| Михаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы могли бы попросить продавца показать закон, который обязывает покупателей сразу после покупки ложить товар в ячейку. Также вы могли бы попросить продавца извиниться за неправомерные обвинения в воровстве и проявить более уважительное отношение к покупателю. Если продавец продолжает настаивать на своих обвинениях, вы можете обратиться к менеджеру магазина или юридических службам для решения этой проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно иметь копию чека и фотографию товаров, которые были куплены в магазине. Если были свидетели данного инцидента, их показания также могут оказаться полезными.

Также, в данной ситуации, можно обратиться к администрации магазина, чтобы выяснить, была ли данная продавщица уполномочена обвинять покупателей в краже в такой манере, и сделать жалобу на ее поведение.

В целом, помимо юридической помощи, в данной ситуации необходимо сохранять спокойствие и не провоцировать конфликтные ситуации, которые могут оказаться более невыгодными в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Несодержание кассового аппарата (ст. 11.8 КоАП РФ), Невыполнение требований продавца лицом, осуществляющим продажу товаров (ст. 14.2 КоАП РФ), Порча имущества (ст. 167 УК РФ), Оскорбление (ст. 130 УК РФ), Вымогательство (ст. 163 УК РФ). Однако, применение статьей зависит от конкретных обстоятельств дела и могут потребовать дополнительной детализации фактов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы