Как избежать финансового обмана при покупке телефона в кредит: страховка за 200 рублей или 6500 - что выбрать?

Как мне поступить, если магазин навязал мне страховку за 200 рублей при покупке телефона в кредит, но после покупки выяснилось, что стоимость страховки составляет 6500 рублей и для ее получения нужно было пройти регистрацию, а на чеке она была привязана к чеку за телефон? Можно ли пожаловаться на магазин за обман или отказаться от навязанной страховки?

| Иннокентий, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете подать жалобу на магазин за обманливые действия при продаже кредита и страховки. Если на момент подписания договора вы были недостаточно информированы о том, сколько вы будете платить за страховку, то вы можете обратиться в судебные органы с целью отмены этого договора. Рекомендую обратиться в магазин и попросить объяснить ситуацию, если вы не будете удовлетворены объяснениями - можно обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек на покупку телефона в кредит
  2. Чек на страховку, где указана полная стоимость
  3. Копия договора на кредит
  4. Копия договора на страхование

На основании этих документов, Вы можете обратиться в магазин с жалобой на обман и потребовать отказаться от страховки в соответствии с условиями договора. Если магазин отказывается рассмотреть жалобу, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию за защитой своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе) и услуге;

Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование предоставления потребителю полной и достоверной информации о товаре (работе) и услуге.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор товара (работы) и услуги;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрет на навязывание потребителю товаров (работ) и услуг.

В данной ситуации, как потребитель, у вас имеется право на полную и достоверную информацию, включая стоимость страховки, а также выбор, что вы хотите купить, а что нет. Если магазин нарушил ваши права, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора или в суд для защиты своих прав и возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы