Как избавиться от запаха туалетных вод в плацкартном вагоне и изменить его?

На основании действующего законодательства Российской Федерации, если запах туалетных вод в вагоне вызывает неудобство, пассажир вправе обратиться к проводнику с просьбой обеспечить ему другой вагон. В случае отказа проводника удовлетворить запрос пассажира, последний может обратиться в службу железнодорожной командатуры или воспользоваться правом предъявления претензии в письменном виде в адрес оператора железнодорожной перевозки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к сотрудникам железнодорожной станции, на которой запланирована остановка. Как правило, у каждой станции есть склад запасных вагонов, и возможно, Вам предложат другой вагон с более комфортными условиями, если такой имеется.

Если железной дорогой не было предоставлено на ваш запрос терпимого ответа, то следует обратить внимание на пункт оплаченного оказываемого вида услуги и каким-либо образом попытаться оспорить его. В этом случае важно иметь у себя билет, который выдается перед наступлением срока отправления поезда, грамотно описав инцидент в книгу жалоб и предложений на вокзале, позвонив по специальным телефонным номером горячих линий железнодорожных компаний или написав письмо в их официальные организации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации "О железнодорожном транспорте": - Статья 38: Права и обязанности пассажиров железнодорожного транспорта - Статья 40: Отказ пассажиру от продолжения поездки и возврат стоимости проезда - Статья 41: Право пассажира заменить место в поезде