Как избавиться от заказанных капсул для похудения: сестра попала на обман с акцией и нуждается в помощи

Как мне поступить, если сестра заказала капсулы для похудения, но после получения СМС сообщения с чужих адресов и обнаружения обмана в акции "бесплатно", ей приходится платить 6 тысяч рублей, а зарплата придет только в начале мая и не хватает денег на оплату кредита, к тому же в сообщении написано неправильное количество лет и адрес не соответствует реальному местонахождению сестры, а отказаться от заказа не удается и она плачет?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Прежде всего, Вам следует обратиться в полицию и заявить о мошенничестве, совершенном по отношению к Вашей сестре. Далее, следует обратиться в банк, где был взят кредит, и договориться о реструктуризации или отсрочке платежей. Кроме того, можно попытаться обратиться в компанию, которая продала капсулы для похудения, и попросить об отмене заказа или возврате денег. В случае, если компания будет отказываться, можно обратиться в суд. В любом случае, Вам следует действовать как можно скорее, чтобы минимизировать ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса сестре необходимо связаться с компанией, которая реализует капсулы для похудения, и попросить отменить заказ. В качестве документов может понадобиться оплата капсул (если уже была произведена), номер заказа, а также подтверждение личности (паспорт, водительское удостоверение и т.д.). В случае если сестра была введена в заблуждение по поводу акции, она также может заявить об этом в соответствующие органы по защите прав потребителей. Также рекомендую обратиться за помощью к юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона:

Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи";

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора";

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на отказ от товара надлежащего качества;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на надлежащую информацию о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы