Как избавиться от токсичного запаха в купленном кресле Бюрократ T-9950: опыт и рекомендации

Почему купленное кресло Бюрократ T-9950 выделяет очень едкий, токсичный запах, который не выветривается уже много дней и вызывает болезненные ощущения в закрытой комнате, и как можно решить эту проблему, учитывая, что магазин отказывается от возврата из-за следов эксплуатации, а фирма Бюрократ не предлагает решения проблемы?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при невозможности использования товара по его прямому назначению и обнаружении дефекта в нём, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности замены, на возврат денежных средств в полном объеме, уплаченных за товар и за его доставку и сборку, а также на возмещение убытков, причиненных изъятием товара. В данной ситуации, покупатель вправе предъявить требование о замене кресла на аналогичное товар надлежащего качества, либо, при невозможности его замены, на возврат уплаченной за товар и его доставку и сборку суммы, а также на возмещение понесенных им убытков. Если продавец отказывает покупателю в удовлетворении его требований, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи/акт приёмки-передачи товара, подтверждающий факт приобретения кресла Бюрократ T-9950. 2. Квитанция об оплате товара и доставки/сборки, подтверждающая стоимость и оплату товара и его доставки/сборки. 3. Копии отзывов и жалоб на кресла фирмы Бюрократ, подтверждающие существование проблемы с запахом в данной модели кресла. 4. Ответ от магазина Ситилинк о том, что они отказали в возврате товара в связи с его установкой и эксплуатацией, если такой ответ был получен. 5. Ответ фирмы Бюрократ на обращение с претензией по данному товару, если был получен.

На основании предоставленных документов можно будет составить исковое заявление о возврате денежных средств за кресло, потому что оно не соответствует заявленным характеристикам и опасно для здоровья, либо же о замене на аналогичное товар, без такого дефекта. Также рекомендуется обратиться к Роспотребнадзору для проверки качества данного товара и принятия необходимых мер в отношении фирмы-производителя, если они не выполнили свои обязательства по гарантии качества и безопасности продукции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения существенного недостатка товара.

  2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обмена и возврата качественных товаров надлежащего качества.

  3. Статья 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая защищает права потребителя на компенсацию убытков, понесенных в связи с приобретением некачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы