Как избавиться от недобросовестных операторов мобильной связи и избежать необоснованных долгов

Почему мне после смены оператора снова выставлен долг и мне грозят передачей в суд и продажей третьим лицам, если менеджеры заверили, что мой номер больше не находится в базе прежнего оператора и я уже оплатил предыдущий долг?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сообщить, что в указанной ситуации необходимо обратиться к правилам заключенного договора с оператором связи, а также к законодательству о защите прав потребителей. В случае если потребитель считает, что были нарушены его права, он имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов. Кроме того, потребитель может также обратиться в Роспотребнадзор или иные органы, ответственные за защиту прав потребителей, с жалобой на действия оператора связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оплату долга на сумму 320 рублей. 2. Копию уведомления об организовавшемся долге, которое было получено через электронный ящик. 3. Реквизиты долга на сумму 1300 рублей, которые были выставлены недавно. 4. Вся переписка с представителями оператора с момента получения уведомления об организовавшемся долге и до настоящего времени. 5. Документы и свидетельства, подтверждающие отсутствие задолженности на момент смены оператора.

На основе анализа этих документов, специалист сможет сделать выводы и выработать рекомендации по решению данного вопроса. Возможно, потребуется обратиться к юристу или адвокату для защиты своих прав в случае неправомерных действий оператора связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Наличие долга со стороны оператора связи регулируется статьями 781-784 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом "О связи". В данном случае также может быть применимым закон о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы