Как отсутствие мобильной связи оператора МЕГАФОН стоило мне сделки на 1.500.000 рублей

Как мне получить компенсацию за упущенную выгоду, вызванную отсутствием мобильной связи у оператора "МЕГАФОН" в Москве 19.05.2017, которая привела к сорванию сделки по продаже автомобиля стоимостью 1.500.000 рублей из-за невозможности связаться с клиентом, а также каким образом защитить свои интересы и справиться с долгим периодом поиска нового клиента, который может занять много времени и протянуться до полугода?

| Игнатий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 15 Закона "О связи", оператор связи несет ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за нарушение порядка обеспечения доступа к услугам связи. Однако, для того чтобы взыскать у оператора связи компенсацию за причиненные убытки, необходимо доказать причинную связь между неисправностью сети связи и невозможностью продать автомобиль. При этом, если такая связь будет доказана, то вы сможете подать на оператора связи исковое заявление о возмещении причиненного ущерба. Однако, следует учитывать, что размер компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, а также от того, был ли оператор связи уведомлен о неисправности и принял ли он меры к ее устранению в разумный срок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор на продажу личного автомобиля, подписанный Вами и клиентом, которому Вы предлагали приобрести автомобиль;

2) Документы, подтверждающие срочность сделки, например, документы о том, что Вы нуждались в деньгах, получаемых от продажи автомобиля, на срочные нужды;

3) Сообщения о переписке или звонки с клиентом, которые были пропущены из-за отсутствия мобильной связи у оператора МЕГАФОН в указанный день;

4) Справка об отказе клиента от покупки автомобиля, подписанная и заверенная нотариусом;

5) Документы, подтверждающие стоимость автомобиля, например, справка об оценке его стоимости.

Если у Вас есть все необходимые документы, то Вы можете подать на оператора МЕГАФОН исковое заявление в суд с требованием взыскать с них стоимость упущенной выгоды в размере 1.500.000 рублей. Однако для успешного решения данного вопроса необходимо обратиться к профессиональному юристу, который поможет составить правильное исковое заявление и представлять Ваши интересы в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 309 "Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательства", статья 393 "Задержка исполнения обязательства и ответственность за нее", статья 401 "Размер неустойки". Также возможно сослаться на Российский Кодекс об административных правонарушениях: статья 13.31 "Нарушение установленных правил оказания услуг связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы